¿Cómo puedes empezar
a utilizar AC Support?

Date de alta y comienza a utilizarla. ¡Sólo será un minuto!.

Tu correo electrónico y una contraseña serán suficientes.

Ya sólo tienes que ponerle un nombre a tu servicio. ¡Elige bien este nombre! Por el  te reconocerán tus clientes.

Para nosotros, un operador es una persona cuya función es atender y dar soporte a clientes. Los operadores pueden tomar el control remoto de tus clientes para resolverles consultas o incidencias con sus ordenadores.

Una vez creada tu cuenta, podrás crear tantos operadores como desees de una forma sencilla y prácticamente inmediata.

Además, AC Support te ayudará a gestionar tus operadores, indicándote en todo momento el estado en el que se encuentran y permitiéndote analizar cómo está funcionando el servicio.

AC Support proporciona indicadores en tiempo real que te permiten sacar el máximo provecho a tu centro de soporte:

• Informes de uso del servicio.
• Informes de encuestas de satisfacción de tus clientes. 
• Tiempo que tus operadores dedican a resolver incidencias.
• Tiempo medio de resolución de incidencia global y por operador.
• Áreas de especialización de tus operadores. 
• Gestión de las alertas del sistema, ¡incluye alertas ante el uso de lenguaje inapropiado!

Desde el primer minuto AC Support hace sencilla la conexión entre tus clientes y tú.

En este sentido AC Support proporciona dos formas de conexión:

• AC Support  Web: ¡Acceder al servicio es tan fácil como hacer click en un enlace!. Desde una dirección URL o incluyendo un enlace  en tu propia página web. 
  
• AC Support Client: Es una pequeña aplicación instalada en el ordenador de tus clientes. Ofrece un servicio más completo y controlado.